Catalyseur de transformation® : pour une action publique réinventée !

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La révolution digitale est porteuse d’opportunités vertueuses dans la mesure où son essor est mis au service de la collectivité humaine, et son développement équilibré et harmonieux.

L’investissement sociétal doit éclairer l’action publique en tant que facteur de développement des capacités individuelles et collectives et, ainsi, du lien social et de la démocratie.

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Le développement territorial est primordial dans la mesure où il assure une évolution équilibrée de la société dans toutes ses composantes sans laisser de franges de populations isolées ou en marge.

Catalyseur de transformation® : Comprendre demain pour agir aujourd'hui®

Partage d'expériences

Accompagnement de la fusion et de la transformation d'un groupe

Acteur du logement social de premier plan (4 500 collaborateurs)

Dans le cadre d’un vaste projet de fusion de toutes ses filiales, cet acteur du logement social de premier plan engage la transformation de l’organisation de toutes ses activités pour les fonctions métier et support.

L’enjeu de cet acteur est de répondre aux évolutions sectorielles et de mettre en œuvre les évolutions organisationnelles qui lui permettront d’atteindre des objectifs stratégiques volontaristes de développement.

En effet, gérant plus de 200 000 logements aujourd’hui, cet acteur anticipe une croissance volontariste de ses activités.

Déploiement national de sessions de formation dans une logique de conduite du changement

Acteur de référence de la protection sociale

Suite à l’évaluation du phénomène de renoncement aux soins, 26% des assurés accueillis font état de la non réalisation de soins essentiels pour leur santé. Faisant le constat de causes multiples (précarité financière, désert médical, rapport à la maladie, etc.), cet acteur se mobilise pour résorber cette situation vécue dans des territoires tant urbains que ruraux.

Après avoir testé une nouvelle démarche pro-active d’offre d’accompagnement de ses clients dans son parcours individualisé de soins, cet acteur a généralisé cette démarche à l’ensemble de son réseau. Il s’agit d’une démarche d’accompagnement-formation de l’ensemble des équipes du front-office leur permettant de faire évoluer leur posture professionnelle en intégrant la détection.

Conception de la stratégie digitale et élaboration du plan d'actions

Opérateur territorial de service de proximité (500 000 clients)

Cet acteur de premier plan a pour objectifs de passer d’une relation numérique partielle à une relation dématérialisée et personnalisée de bout en bout.

Afin d’accroître le taux d’usage de l’offre digitale et de poursuivre le développement de la dématérialisation de la relation de service, cet opérateur nous a confié pour missions :

  • Élaborer la stratégie et le plan de commercialisation de son offre digitale,
  • Déterminer la gouvernance, l’organisation et les ressources nécessaires,
  • Définir le plan d’actions d’accompagnement du changement associé,
  • Élaborer un projet d’action afin d’impulser une dynamique positive.

Intéressés par notre savoir-faire ?

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